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為培養(yǎng)員工服務意識，提升企業(yè)服務質量，維護企業(yè)形象，2023年6月四川雅茶集團茶業(yè)（貿易）有限公司組織開展商務禮儀培訓，聘請資深禮儀培訓老師林玲主講，參與此次培訓的職工共計60余人。

開班儀式上，公司常務副總吳茜要求，一是嚴明紀律，強化管理，確保培訓工作取得實效；二是學以致用、學用結合，確保學習培訓取得實效；三是通過學習不斷提升服務質量，樹立公司良好形象。

開班儀式后，林玲老師圍繞“服務”這個核心，分別從微笑服務、服務儀態(tài)、待人接物、情景對話、突發(fā)事件等幾個方面詳細講解，并采取理論+實踐的方式，通過理論教學，現(xiàn)場示范，構造現(xiàn)實情境等方式與學員互動體驗，讓職工進一步認識了商務禮儀在日常工作中的重要性及了解到自身的不足。

通過此次培訓，不僅使員工充分認識到了服務的重要性，也掌握了專業(yè)、正確的、到位的接待技巧，有利于職工職業(yè)素養(yǎng)的塑造，更能以規(guī)范優(yōu)質的服務禮儀和個人魅力展現(xiàn)公司良好的社會形象。